旅客高素质也是打造高铁名片的重要因素
中国高铁是国家亮给全球的一张名片,我们也应该提高自己的素质,把我们占主导的一项因素维护好。
近期热映的纪录片《厉害了,我的国》,展现了近年来祖国各个领悟的发展与进步,其中介绍高铁成就的部分,让人民禁不住为中国制造、为中国高铁这张响亮的名片而骄傲。
中国高铁的名片,光靠技术过得硬、速度快就完全够了吗?很明显,很多人会给出否定的答案,服务质量、与其他服务领域的联网衔接等也是很重要的因素,为了让旅客的体验更便捷舒适。但值得一提的,是高铁旅客的素质与认识,这是容易被忽视的一点,也是终将得到重视的一个方面。
之前一名旅客因等人阻碍列车发车事件,及近日一旅客在高铁上吃泡面遭另一旅客怒骂的事件,都在提醒大家,旅客的高素质与中国高铁的名声是一体并存的,需要同样的关注度,为之付出同等的努力。就像一个法制国家,国家的法律制定、相关部门的执法力度与人民群众的知法懂法程度、遵法守法的自觉性是双方相辅相成的,齐头并进才能达到依法治国的最高境界。
笔者看来,作为普通旅客,提高素质、文明乘车是我们为中国高铁这张名片,为中国新时代的前进和发展应做的努力,最先要消除的就是自私的心理,尤其是以为他人的名义的自私行为。现在人们维权意识高,是思想进步的体现,但过了度,就入了自私心理的流。旅客拦着关车门阻碍列车正常发车,情、理、法三不沾,是自私;旅客怒骂他人高铁上吃泡面,虽于理于法都无依据,列车还有提醒乘客在接开水泡面时小心烫伤的语音播报,于情,还能得到多数人理解,却采取了不可取的沟通方式,也是自私心理占了上风。
中国高铁是国家亮给全球的一张名片,我们也应该提高自己的自觉性,把我们占主导的一项因素维护好,也是我们应尽的责任。
作者:李雅婷
文章来源:中国E车网